Problem
Die optimale Präsentation des Unternehmens nach einem Rebranding stellt die erste Herausforderung. Zudem wird das Unternehmen als nicht hochpreisig genug wahrgenommen, so entstehen falsche Kundenerwartungen, die Verkaufsprozesse ausbremsen.
Ziel
Klare Kursbeschreibungen für jedes Angebot und einer freundlichen Präsentation des Unternehmens, sowohl in Videoform als auch durch die Vorstellung aller Teammitglieder, sorgen für den hochwertigen und nahbaren Auftritt von BENSO.
Lösungsansatz
Nach dem Rebranding von "Martials Arts for Life" zu BENSO sucht das Unternehmen nach einem Partner zur Umsetzung der neuen Gestaltungssprache für einen gänzlich überarbeiteten Onlineauftritt.
Dabei steht besonders im Vordergrund, auch „ängstliche“ Eltern vom Kursangebot für Klein- und Vorschulkinder zu überzeugen. Die besondere Herausforderung: Junge Eltern von Kindern ab 2 Jahren davon überzeugen, dass ihr Kind bei BENSO genauso sorgsam betreut wird, wie zuhause.
Hinzu kommt, dass die bisherige Webseite das Kursangebot als nicht hochwertig genug präsentiert, sodass falsche Kundenerwartungen den Verkaufsprozess ausbremsen.
Abhilfe schaffen hier eine Reihe an Maßnahmen, die rund um die neue Gestaltungssprache von BENSO zum Einsatz kommen:
- Eine klare Struktur mit Kursunterseiten für jedes Angebot.
- Detaillierte Beschreibung des Trainingsablaufs pro Kurs und eine zusätzliche Beschreibung des Konzeptes bei Kursen für Kinder. Diese sorgen für noch mehr Transparenz und transportieren Kompetenzen im Bereich der Kinderbetreuung.
- Die Vorstellung des gesamten Teams sowie eine freundliche Begrüßung per Video lassen BENSO nahbarer wirken, und vermitteln erneut Transparenz.
